to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Yapılandırması Reddi Ve Aylık Ödeme Zorluğu
Akbank’taki yaklaşık 350.000 TL tutarındaki kredi borcumun aylık ödemesi 11.000 TL’ye yakın ve son dönemde ciddi anlamda ödeme güçlüğü çekiyorum. Daha önce banka kredi yapılandırması için kendi kampanyalarını sunarken, şu anda aynı talepte bulunduğumda hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, yapılandırma uygunluğunuz yok denilerek sürekli geçiştiriliyorum.
Yaklaşık bir aydan uzun süredir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “şu an için yapılandırma uygunluğunuz yok” cevabını alıyorum. Diğer bankalar benzer durumlarda müşterilerine kolaylık sağlarken Akbank’ın bu kadar katı ve zorlayıcı yaklaşımı beni hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor. Ben bile isteye icralık olmak istemiyorum, aksine borcumu düzenli şekilde ödeyebilmek için çözüm arıyorum.
Kredimin en azından 36 aya yayılacak şekilde yeniden yapılandırılmasını, aylık taksitlerimin makul ve ödenebilir bir seviyeye düşürülmesini istiyorum. Ödeme niyeti ve isteği olan bir müşteri olarak, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve acil olarak kredi yapılandırması konusunda destek verilmesini talep ediyorum.
Akbank'ta kredi borcumun yüksek taksitleri nedeniyle ciddi ödeme güçlüğü yaşıyorum. Yapılandırma talebimde sürekli 'uygunluk yok' denilerek yönlendiriliyorum. Müşteri hizmetleri beni sadece ödeme yapmaya zorlayan aramalarla rahatsız ediyor, sorunumun çözülmesi için acil bir yardım bekliyorum.
