Kredi Gecikmesi İçin Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredim gecikmeye girdiği andan itibaren borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak talebim her defasında “yapılandırma uygunluğunuz yok” denilerek reddediliyor. Kredi borcuma ilişkin gecikmelerim var ve borcumu tamamen inkar etmiyor; sadece ödeyebileceğim makul bir plana oturtulmasını istiyorum.

Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm; durumumu ve kısa vadeli yapılandırma talebimi açıkça iletmeme rağmen bana hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Gelirim düzenli olmasına rağmen, gecikmeye giren tutarlar için yeni bir ödeme planı oluşturulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Akbank’tan beklentim, gecikmeye düşen kredi borcum için kısa vadeli de olsa yeniden yapılandırma imkanı sunularak ödeyebileceğim bir takvim çıkarılmasıdır. Borcumu ödemek isteyen bir müşteri olarak, talebim doğrultusunda tarafıma makul ve uygulanabilir bir yapılandırma seçeneği sunulmasını istiyorum.