Akbank Kredi Ödemesinde Bloke Sorunu ve Müşteri Mağduriyeti

Akbank'tan Çektiğim ihtiyaç kredisinin ödemesi 21.01.2025 idi. Unuttuğum için ödemeyi 1 gün sonra 22.01.2025 de yaptım. Yatırdığım para hesabımda görünmüyor. Yatan para bilgisi var fakat hesabımda para yok. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bloke konulduğu parayı göremediğini söyledi. Bankanın benim görmediğim kredi ödemem için kullanılmayan param nerede? Diye sorduğumda şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bloke koymak yerine kredi borcunu yatırıp insanları mağdur etmemek gibi bir yol izlemek varken müşteriyi zora sokmak gibi saçma bir yolu izlemişler. Şu an şubeye gidebilecek durumda değilim. Krediyi yatıracak başka param yok. Yaptıkları bu yöntem ile kredinin üzerine faiz gelmeye devam ediyor. Bu sorunun beni mağdur edilmeyecek şekilde çözülmesini istiyorum.