to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank bireysel kredi kartımla yaşadığım izinsiz provizyon işlemi hakkında şikayetimi iletmek istiyorum.
12 Ocak 2026 tarihinde yalnızca tek seferlik bir PDF dönüştürme işlemi için 25 TL + 24 TL olmak üzere toplam 49 TL tutarında bir ödeme yapmaya bilerek ve isteyerek onay verdim. Bunun dışında herhangi bir üyelik başvurum ya da ek hizmet talebim olmadı.
15 Ocak 2026 tarihinde ise “pdfsupport.com” isimli firma tarafından, bilgim ve onayım dışında, sonu 9472 ile biten Akbank kredi kartımdan 1.775 TL tutarında bir provizyon işlemi alındığını fark ettim. Bu firmaya kart bilgilerimi bilerek vermedim ve bu tutara ilişkin herhangi bir onayım bulunmamaktadır. Söz konusu işlem şu an provizyonda görünmektedir ve tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Akbank mobil uygulaması şu anda çalışmadığı için bankaya henüz başka bir kanaldan (telefon, şube vb.) bildirim yapamadım.
İzinsiz olarak gerçekleşen bu provizyon işleminin derhal iptal edilmesini ve ilgili tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili acil inceleme başlatılarak, süreç hakkında tarafıma yazılı veya telefon yoluyla bilgi verilmesini ve benzer izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
04.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan 8.208,10 TL tutarında Paycell/Papcell Card adıyla bir ödeme çekilmiştir. Bu işlem bana ait değildir, tamamen izinsiz yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda şubeye gidip harcama itirazı başvurusu yaptım. Buna rağmen işlem provizyonda iken iptal edilmemiş ve...
17.11.2025 tarihinde saat 12.40 civarında, hiçbir onayım, aboneliğim veya talebim olmamasına rağmen 3496 ile biten Akbank hesabımdan pdf.com adına 2.440 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez bankam Akbank ile görüşme yaptı...
Akbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 30.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden art Arda üç adet işlem yapılmıştır. Sırasıyla 20.370,41 TL, 99.499,76 TL ve 55.917,50 TL olmak üzere toplam 175.787,67 TL tutarında iznim olmadan harcama yansımıştır. Bu harcamaları fark ettiğimde hemen ...
Akbank kredi kartımın sonu 8158 ile biten kartımdan 02.01.2026 tarihinde 364 TL tutarında, internet şubesi üzerinden yapılmış gibi görünen bir ödeme işlemi yansımıştır. Bu harcamayı ben yapmadığım halde kart ekstreme “ödeminiz için teşekkürler” şeklinde düşmüş görünmektedir. Söz konusu işlemle ilgi...
06.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında tek seferlik bir kesinti yapıldığını ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca açık onayım da alınmadı. Kredi kartımın son 4 h...
Yorumlar