to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi İçin İptal Ve 364 TL İadesi Talebi
Akbank kredi kartımın sonu 8158 ile biten kartımdan 02.01.2026 tarihinde 364 TL tutarında, internet şubesi üzerinden yapılmış gibi görünen bir ödeme işlemi yansımıştır. Bu harcamayı ben yapmadığım halde kart ekstreme “ödeminiz için teşekkürler” şeklinde düşmüş görünmektedir.
Söz konusu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım. Bu işlemi kesinlikle benim yapmadığımı, bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim.
İzinsiz olduğunu düşündüğüm bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, söz konusu ödemenin iptal edilmesini ve 364 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Gördüğünüz üzere 3 kere çekim yapılmış hepsinin iadesini talep ediyorum
Gelişme
Akbank Axess kredi kartımın sonu 8158 ile biten kartımdan bilgim ve iznim olmadan birçok kez işlem yapıldığını fark ettim. Ekstrede “Şb. Ödemeniz için teşekkürler” şeklinde görünen bu işlemler sonucu şu ana kadar yaklaşık 1800 TL tutarında izinsiz çekim yapılmış durumda.
Bu işlemlere onay vermediğim halde art Arda tekrarlandığını görmek beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Bu harcamaların kim tarafından ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Akbank’tan talebim, kartımdan yapılan tüm izinsiz ve onaylamadığım bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesi ve yaklaşık 1800 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve sürecin sonucu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
