Akbank Kredi Kartımda Bildirimsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum Akbank kredi kartımın sonu 0274 ile biten kartıma, 23.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ekstreme yansıyan 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme öncesinde tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmamıştır.

Geçen yıl da kartıma benzer şekilde üyelik ücreti yansıtılmış ve bu durum tekrar etmiştir. Bu nedenle, kesilen 1.149,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile, yıllık kart ücreti aidatlarının 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük alınan kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde içtihat bulunduğu bilinmektedir. Bu yasal düzenleme ve içtihatlara dayanarak, alınan üyelik ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için başvuru yapacağımı belirtirim.