to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Akbank’tan faizsiz kredi imkanı sunulduğu için bir kredi kartı aldım ancak kartı aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun sözleşme eksikliğinden kaynaklandığı, bu nedenle kartın aktifleşmediği tarafıma iletildi.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm, kartımda bloke olduğu söylendi ve blokeyi kaldırdıklarını belirttiler. Buna rağmen sorun devam ediyor, kartımı hâlâ kullanamıyorum ve faizsiz kredi için aldığım karttan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İşlemler İstanbul Avcılar’da bulunan şube üzerinden yürütülmüştür.
Bu kartı alırken bana faizsiz kredi imkanı sunulacağı, kartı sorunsuz şekilde kullanabileceğim söylendi. Şu anda sözleşme eksikliği ve devam eden teknik/operasyonel sorunlar nedeniyle mağdur durumdayım. Sözleşme sürecimin eksiksiz tamamlanmasını, kartımın derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili kartımın/hesabımın sistemden kolayca tespit edilerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla Ağustos ayında başvuru yaptım ve kredi kartımı çıkardım. Kampanya koşullarını sağladım ve Eylül 30’a kadar faizsiz kredi kullanma hakkımın olduğunu biliyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, herhangi...
Bir haftadır Akbank banka kartımda aniden bloke problemi yaşıyorum. Kartımın neden bloke edildiğine dair herhangi bir bilgi verilmedi ve ben de sebebini bilmiyorum. Kartımı kullanamıyor, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için gerekli olan kartın gün, ay, yıl bilgilerini doğru g...
Akbank’tan internet üzerinden, kapıda imzalamak üzere hesap açtım ve banka kartım iş yerime teslim edildi. Sözleşmeyi de teslim sırasında kapıda imzaladım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, mobil bankacılık uygulamasında işlem yapmaya çalıştığımda hâlâ “sözleşmen bulunmuyor” veya “sözleşme...
Akbank’ta bulunan avans hesap limitime borcum vardı, benden önce bu borcu kapatmam istendi. 05.12.2025 tarihinde avans hesap borcumu tamamen kapattım, 06.12.2025 tarihinde ise kredi kartı borcumu ödedim. Bu ödemeleri yaptıktan sonra avans hesabımın tekrar kullanıma açılacağı beyan edildi. Müşteri h...
Akbank vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, net bir neden açıklanmadı ve hesabımın kapatılması gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece ATM’den para çekebileceğim, başka hiçbir işlem ya...
Yorumlar