Akbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisine İtiraz Ve İade Talebi

Akbank kredi kartıma 24/10/2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti / Asıl Kart Ücreti” adı altında 1.190,00 TL tutarında kesinti yansıtılmıştır. Kredi kartımın son dört hanesi 6493’tür.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tarafıma aidatsız kart seçeneği sunulmadan, sözleşmede de haksız şart niteliğinde olduğunu düşündüğüm bu ücretin alınmasına itiraz etmek için bankayla görüşme yaptım. Dün hem çağrı merkezi hem de mobil bankacılık üzerinden başvuru oluşturmama rağmen, tarafıma bu tutarın iade edilmeyeceği şeklinde olumsuz dönüş yapıldı.

Geçmişte Yargıtay ve Tüketici Hakem Heyeti kararlarıyla benzer kart aidatlarının tüketici lehine iade edildiği emsal kararlar bulunmasına rağmen, Akbank tüm itirazlarıma rağmen bu ücret kesintisini sürdürmekte ve mağduriyetimi gidermemektedir. Bu sebeple ilgili kredi kartımın kapatılması için başvuruda bulundum, ayrıca Akbank nezdindeki vadeli ve vadesiz hesaplarımı kapatma sürecini de başlattım. Fon alım satımı ve hisse senedi işlemlerimi de artık Akbank üzerinden yürütmeyeceğim. Bugün aynı konuda Tüketici Hakem Heyeti’ne de resmi başvurumu yaptım.

Haksız olduğunu düşündüğüm 1.190,00 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.