Akbank Kredi Kartı Üzerinden Yetkisiz 934 TL Kesinti İadesi Talebi

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve kredi kartı hesabımdan 23.05.2026 tarihinde bilgim dışında, “Visa mc kk geri ödeme” açıklamasıyla 934 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu işlemin yasal olmadığını düşünüyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu kesintinin rutin bir işlem olduğunu ve ürün kullanım ücreti olarak alındığını ifade ettiler. Ancak uzun süredir müşteriniz olmama rağmen daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadım ve bu durum bana haksız bir uygulama gibi geliyor.

Söz konusu 934 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür kullanım ücreti adı altında benzer kesintilerin bir daha yapılmamasını talep ediyorum.