Akbank Kredi Kartı Limit Artışının Risk Kriterleri Nedeniyle Reddedilmesi

Akbank bireysel kredi kartı limitimi yaklaşık 6 aydır düzenli olarak mobil uygulama üzerinden artırmak istiyorum ancak her talebimde “risk kriterleri gereği limit artışı yapılamamaktadır” şeklinde olumsuz bir yanıt alıyorum. Kartımı günlük harcamalarım için aktif olarak kullanıyorum ve şu an kullanılabilir limitimi tamamen dolduracak şekilde harcama yapıyorum.

Kredi kartı ödemelerimi düzenli ve zamanında yapıyor olmama rağmen, hiçbir şekilde limit artışı onaylanmıyor. Başka bir bankada ek kredi kartım veya kredim de bulunmuyor. Buna rağmen sistemsel bir gerekçe gösterilmeden yalnızca genel bir “risk kriterleri” ifadesiyle taleplerimin reddedilmesi beni mağdur ediyor.

Akbank’tan, kredi kartı limitimin 20.000 TL’ye yükseltilmesini ve limit artış taleplerimin hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Gerek görülürse banka tarafından ek inceleme veya gelir belgesi beyanı gibi süreçlere de açığım.