Yalı Spor Siparişi Teslim Edilmedi Kargo Takibi Durduruldu

Yalı Spor’dan 13 Ekim tarihinde aldığım 4 çift ayakkabı siparişim (Sipariş No:2443922, 15 Ekim teslimat tarihli olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo takip sisteminde ürünlerin günlerdir aktarma merkezinde hareketsiz kaldığı görülmektedir.

Yalı Spor Müşteri Hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece "Kargo firmasından bilgi bekliyoruz" yanıtı verilmekte, somut hiçbir adım atılmamaktadır. Tüketici olarak kargo firmasıyla yaşanan operasyonel aksaklığın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi adına; siparişini verdiğim ürünlerin ivedilikle tedarik edilerek yeni bir kargoyla adresime gönderilmesini, bu mümkün değilse sipariş iptali yapılarak ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.