Yeni Müşteri Kampanyasındaki Faizsiz Avans Hakkının Red Edilmesi Ve Açıklama Eksikliği

Nisan ayı başında Akbank’ın yeni müşterilere yönelik faizsiz nakit avans kampanyasını görerek mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Reklamda belirtilen bu kampanyadan yararlanabileceğimi düşünürken, oldukça iyi olan kredi notuma rağmen 1 TL bile faizsiz nakit avans kullanamadım.

Başvuru ve hesap açılışı sırasında kampanyadan neden yararlanamadığıma dair bana hiçbir gerekçe sunulmadı, sadece yeni müşteri olarak hesabım açıldı. Bu durum, bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Akbank’ın, yeni müşteri kampanyasından beni de yararlandırmasını ve faizsiz nakit avans hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.