İstanbul Ümraniye'de Bgk Kargo Teslim Etmedi Ve Sürekli İade Kodu Göndererek Müşteriyi Mağdur Ediyor

Bgk Kargo ile yaşadığım süreçte 27–30 Haziran tarihleri arasında İstanbul Ümraniye’de teslimini beklediğim, Ümraniye şubesine yönlendirilen 471282989842 takip numaralı kargom, dağıtıma bile çıkarılmadan bir günde iade kodu oluşturularak geri gönderilmeye çalışıldı. Kargo firması kargomu adrese getirmediği gibi, her seferinde iade kodu göndermesi nedeniyle indirimli aldığım ürünü bir türlü teslim alamıyorum.

Firmaya telefonla ve diğer iletişim kanallarıyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kargoyu kendim şubeye gidip almak istesem bile yine ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Hem ürünümü alamıyorum hem de bu iletişimsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İndirimli olarak satın aldığım bu ürünün iade sürecine sokulmadan, en kısa sürede İstanbul Ümraniye’deki adresime ya da en azından Ümraniye şubesine gidip teslim alabileceğim şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.