Mavi Cargo Pantolonundaki Kalite Problemi Ve Değişim Talebim Reddedildi

Mavi’den yaklaşık 1 yıl önce Diyarbakır Ninova AVM şubesinden aldığım cargo pantolonumda bir süredir ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Pantolonun açma kapama kısmı düşerek koptu ve ayrıca üründe belirgin bir solma oluştu. Bu sorunlar yaklaşık 1 aydır kendini gösteriyor.

Ürünü incelemeye gönderdim, işlem için m0610943-80692004 numarası verildi. Ancak tüm bu bariz sorunlara rağmen inceleme sonucunda ürün onaylanmadı ve talebim reddedildi. Günlük kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını ve ardından da olumsuz dönüş yapılmasını kabul edemiyorum.

Üründeki kopma ve solma problemlerinin kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ilgili cargo pantolonum için talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.