Akbank Kredi Kartı Chip-Para Oranı Çok Düşük, Sadık Müşteriye Saygı Gösterilmiyor

Yıllardır Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. Son dönemde kartımla toplamda 55.000 TL gibi yüksek hacimli harcama yapmama rağmen, karşılığında biriken chip-para tutarı sadece 0,09 TL (9 kuruş) olmuştur. Enflasyonist bir ortamda bu kadar yüksek harcamaya reva görülen bu ödül oranı, sadık bir müşteriye ve Akbank gibi köklü bir kuruma hiç yakışmamaktadır.

Diğer bankaların kampanyalarına baktığımızda aradaki uçurum çok net görülmektedir. Örneğin bugün Halkbank kartınızla 1.000 TL’lik bir yakıt alımı yaptığınızda bile dönemsel kampanyalarla 400 TL’ye varan chip-para/ParaPuan kazanabiliyorsunuz. Akbank ise on binlerce liralık harcamanın karşılığında adeta kuruş hesabı yaptırıyor. Kazanılan ödüller, harcanan tutarın yanında devede kulak kalıyor.

Müşteri memnuniyetini bu denli geri planda bırakan ve harcama sadakatini ödüllendirmeyen bu puan politikasından şikayetçiyim. Kartımın ödül sisteminin ve geçmiş harcamalarımın hakkaniyetli bir şekilde gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı kapatacağımı bildirmek isterim.