to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Akbank müşteri hizmetlerini arayıp mobil uygulama ve kartlarımı kullanıma kapatmak istedim. Kapatma işlemleri yapılmadan önce işlemi yapan kişiye kredi kartı borcum olduğunu bu borcu sonrasında nasıl ödeyeceğimi sordum. İşlemi yapan görevli müşteri hizmetlerini arayarak borcu ödeyebilirsiniz dedi. Sonrasında bende kartlarımı ve mobil uygulamayı kullanıma kapattım. Fakat bugün müşteri hizmetlerini arayıp kredi kartı borcumu ödemek istediğimde bu işlemin yapılamayacağını söylendi. Tekrar kartımı kullanıma açmak istediğimde ise bunun için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Benim ikamet ettiğim ilçede Akbank şubesi bulunmuyor. Bende çalışan biri olduğum için il merkezine de gidemem. 2 Ekim'de kartımın borcunun son ödeme günü. Eğer ödeyemezsem faiz işleyecek. İşlemleri yapan müşteri temsilcisi yanlış bilgi vermeseydi ben kartımı kullanıma kapatmayıp bugün borcumu öderdim. Böyle bir sorun da yaşamazdım. Hesap açma, kredi kartı başvuru işlemlerinin hepsini mobil uygulama üzerinden yaptım. Ama hesabımı tekrar geri aktifleştirmeyi ne müşteri hizmetleri ne de uygulama üzerinden yapamıyorum. Akbank gerçekten mağduriyet yaratmakta bayağı maharetliymiş. Kendilerini tebrik ediyorum.
Akbank kredi kartı borcumu müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istediğimi ve buna göre işlem yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi, hesabımdan parayı karta aktararak kart borcumu kapattığını ve geçmiş dönemlere ait taksitli alışverişlerimin de mobil bankacılıkta ve kartta görünmeyeceğini be...
02 Eylül tarihinde Akbank kredi kartı yapılandırma borcumu mobil uygulama üzerinden 115.787 TL olarak erken ödedim. Bu işlemi yapmadan önce de müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen borcum hala kapatılmadı ve sistemde hâl...
Akbank'ın borcunu ödeyip müşteri temsilcisi aracılığıyla hesabımı kapattırdım. Üç ay sonra beni arayıp 70 TL borcum kaldığını ve faiziyle 150 lira olduğunu söylediler. Online giriş yapamadığım için gidip bankada 150 lirayı ödedim ve bana hesabın aktif olduğunu söylediler, şimdi mobilden giriş yapamı...
06.10.2025 tarihinde kredi ödeme günüm olmasına rağmen Akbank müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şubeye yönlendiriliyorum fakat bulunduğum ilçe şehir merkezine uzak ve ilçemde Akbank şubesi yok. Mobil uygulamam güvenlik gerekçesiyle kapatılmış, ancak ben sadece kartımı kapatmak istemiştim, mobil uyg...
Akbank kredi kartı kullanıyorum, bir de kredim vardı. Kredimi bugün kapattım. Kredi kartımın da 5000 TL limiti var. İki ay gecikmeli ödemişim, komple borcumu ödedim ama kartım kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, iki ay gecikmeli ödendiği için kullanıma kapatılmış; bununla ilgili şubeyle...
Yorumlar