Hijyen Ve Saygı İhlali: Muavinin Kirli Durumu Ve Nescafe Talebinin Reddedilmesi

22.09.2026 tarihinde 00.20’de Has Turizm’in İskenderun–Konya seferini yapan, plakası 42 lk 221 olan otobüs ile yolculuk yaptım. Bu yolculukta yaşadıklarım hem hijyen hem de insan onuruna saygı açısından beni son derece rahatsız etti.

İskenderun çıkışında muavinin pantolonunda ve beyaz gömleğinde, altına kaçırdığı dışkının oluşturduğu büyük ve dışarıdan rahatlıkla görülebilen lekeler vardı. Koku çok rahatsız ediciydi. Kendisine kibarca arkasında leke olduğunu ve kötü bir koku yayıldığını söyledim, Adana’da üzerini değiştireceğini düşündüm ancak muavin bu halini Konya’ya kadar değiştirmeden, yolculuğa bu şekilde devam etti.

Muavinin bu durumuna rağmen yolculuk boyunca ikram servislerine devam etmesi, paketlere ve bardaklara eliyle temas etmesi nedeniyle hijyen açısından büyük endişe duydum ve bu yüzden ikram edilen hiçbir yiyecek ve içeceği almak istemedim. Buna rağmen diğer yolcular bu ikramları tüketmek zorunda kaldı.

Konya otogarına vardığımızda otogarda içmek için bir bardak Nescafe rica ettim. Yolcu olduğumu söylememe rağmen, hem muavin hem de şoför “kameralar çekiyor” bahanesiyle bana Nescafe vermeyi reddetti. Hijyen ve saygı konusundaki bu duyarsızlıktan sonra, en basit bir ikram talebimin bile bu şekilde geri çevrilmesi beni ayrıca kırdı.

Bu yolculuk için 1.500 TL bilet ücreti ödedim. Yaşadığım bu ağır hijyen sorunu ve saygısız yaklaşım nedeniyle firmanın benimle iletişime geçerek açıklama yapmasını, araç içi kamera kayıtlarının incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için personel hijyeni ve yolcuya davranış konusunda ciddi önlemler alınmasını istiyorum.