to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Akbank kredi kartı harcamalarımda, mobil bankacılık uygulamasından gelen anlık bildirimlerde işlem tutarı açık şekilde yazıyordu ve bu özellik kullanıcı açısından oldukça faydalıydı. Son dönemde gönderilen bildirimlerde ise harcama tutarı tamamen kaldırıldı ve şu anda sadece “kredi kartın ile harcama yapıldı” şeklinde genel bir bildirim geliyor.
Bu değişiklik, hem anlık harcama kontrolünü zorlaştırıyor hem de güvenlik açısından kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Özellikle şüpheli veya iznim dışında yapılabilecek işlemleri hızlı fark edebilmek için, bildirimlerde harcama tutarının görünmesi benim için çok önemliydi. Kullanıcıların lehine olan bu özelliğin neden kaldırıldığını anlamıyorum ve mobil bildirimlerde kredi kartı harcama tutarının eskiden olduğu gibi tekrar açıkça gösterilmesini talep ediyorum.
Akbank’ın bu geri bildirimi dikkate alarak, kullanıcı güvenliğini ve şeffaf bilgilendirmeyi önceleyen eski bildirim formatına geri dönmesini rica ediyorum.
B***** dışında Akbank Kredi kartımdan Okey 101 den ücret çekildi. Bildirim geldi çekildiğine dair. Müşteri hizmetlerini aradım bilgi dışında onayım olmadan çekildiğini beyan ettim ama kendileri bu güvenlik zafiyetinin arkasında durmadıklarını söylediler. Konu ile ilgili mağduriyetin giderilmesini is...
Tarafıma ait olan Akbank kredi kartı ile bilgim ve onayım dışında, 04.09.2025 tarihinde 149,56₺ ve 06.09.2025 tarihinde 3.406,61₺ olmak üzere toplamda 3.556,17 TL tutarında işlem yapılmıştır. Söz konusu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. İşlem detayları: - Kart Sahibi: Mu...
6 Şubat tarihinde, hiçbir şekilde Bershka’dan alışveriş yapmamama rağmen Akbank Axess kredi kartımdan Moka/Bershka adına 4.800 TL tutarında izinsiz bir online işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Tarafımdan onaylanmamış bu harcama, kart bilgilerimin iznim dışında kullanıldığını göstermektedir. Du...
06.12.2025 tarihinde, bana ait Akbank kredi kartı üzerinden Pazarama aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan 1.092,41 TL ve aynı anda 1.149,90 TL olmak üzere iki adet işlem gerçekleştirildi. Bu işlemleri fark eder etmez, hem Pazarama’yı hem de Akbank’ı arayarak durumu bildirdim. Tarafıma işlemlerin a...
Yorumlar