Akbank Konut Aidat Kampanyası İade Sözünü Yerine Getirmiyor

Akbank maaş müşterisiyim. 2024/10 ayda ki konut aidat kampanyasına katıldım, Kampanyada + 2 adet fatura talimatı şartıyla her ay ödeme tutarının%25 kadar iade edilecekti. Lakin bugüne kadar defaten aramama rağmen lütfedip 1 kez iade ödemesi yaptılar. Daha sonra tık yok ne ödeme yaptılar ne de belki 10-15 kez m. H arayıp kayıt oluşturmama rağmen inceliyoruz az kaldı yakında döneceğiz gibi ifadelerle bugüne geldik hala ses yok. Akbank gibi köklü bir bankaya yakışıyor mu? Ayıptır ya da bu işe bakan çalışanlar lakayıtlar.