Chip Para Kampanyasında Kazandığım 150 TL Yüklenmedi

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım Chip Para kampanyasında, 26 Şubat tarihinde para çekme işlemi gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre bu işlem sonrasında 150 TL Chip Para kazanmalıydım ve chip paranın da işlemin hemen ardından yüklenmesi gerekiyordu.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen chip param hesabıma tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde chip paranın yatacağı söylendi fakat hâlâ bir yükleme yapılmadı.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen chip paramın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 26 Şubat tarihli işlemim kontrol edilerek hak ettiğim 150 TL chip paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.