Akbank mobil bankacılık üzerinden katıldığım Mavi kampanyası kapsamında kazanmış olmam gereken 350 TL Chip Para, tüm koşulları yerine getirmeme rağmen tarafıma asla yüklenmedi. Alışverişimi 31 Mart tarihinde yaptım ve kampanya şartlarını eksiksiz tamamladım.
Kampanya 1–31 Mart tarihleri arasında geçerliydi, buna rağmen bugün hâlâ ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de hak ettiğim Chip Para yüklendi. Chip paranın yüklenmesi gereken tarih geçmesine rağmen defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı açıldı, hatta müşteri temsilcisi kendi ekranından kampanyayı ve hak edişimi görüp şikayetime eklediğini söyledi şu, ancak buna rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı, tarafıma net bir açıklama da sunulmadı.
Kazanılmış olan 350 TL chip paramın hiçbir gerekçe olmadan adeta handikap edilmesini kabul etmiyorum. Hem hakkım olan chip parayı alamadım hem de bu süreçte uzun süre oyalandım ve daha da mağdur edildim.
Akbank’tan kazanılmış hakkımın handikap edildiğini düşündüğüm bu 350 TL chip paramın derhal yüklenmesini, ayrıca kazanılmış hakkımı hâlâ teslim etmeyerek beni mağdurun da mağduru haline getirdiği için, mağduriyetimi giderecek şekilde ekstra Chip Para (en az 2 katı) ile telafi edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar