Akbank QR Kampanyasında Chip-Para Tanımlanmadı

Akbank mobil uygulaması üzerinden sunulan “QR ile para çekme ve ödeme işlemine 150 chip-para” kampanyasına katıldım. Kampanyanın son günü olan 2 Mayıs tarihinde, öğlen saatlerinde QR ile işlem yaptım. Tüm şartları sağladığıma ve gerekli adımları eksiksiz uyguladığıma rağmen, kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 150 chip-para hesabıma tanımlanmadı.

Bu durumla ilgili olarak 8050763358 numaralı destek talebi açıldı ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz herhangi bir sonuç veya geri dönüş alamadım ve sorun hala çözülemedi. Müşteri numaram 37250313’tür.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim chip-paranın tanımlanmamış olmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Kampanya kapsamında kazanmış olduğum 150 chip-paranın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.