to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden banka kartı başvurusu yaptım, kartım kısa sürede elime ulaştı; ancak kartı tam anlamıyla kullanamıyorum. Kartı teslim almamın üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “İmzaladığınız sözleşme üzerinde son kontrollerimizi yapıyoruz” uyarısı çıkıyor ve birçok işlemim kısıtlı durumda.
Şu an para transferi yapabiliyorum, ancak Akbank uygulaması içinde kendi bilgilerime detaylı olarak bakmama izin verilmiyor, internet alışverişlerine onay veremiyorum ve herhangi bir kredi başvurusu da yapamıyorum. Tüm bu kısıtlamaların sebebi olarak da sözleşmenin hâlâ onaylanmamış görünmesi gösteriliyor.
Müşteri hizmetlerini aramadım; ancak internetten yaptığım araştırmalarda pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve müşteri temsilcilerinden net bir çözüm alamadığını gördüm. Bu nedenle doğrudan buradan mağduriyetimi iletmek istiyorum.
İmzalamış olduğum sözleşmenin acilen onaylanmasını ve banka kartımın internet alışverişi, başvuru işlemleri ve uygulama içi görüntüleme dahil olmak üzere tüm fonksiyonlarının eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Akbank’tan internet üzerinden, kapıda imzalamak üzere hesap açtım ve banka kartım iş yerime teslim edildi. Sözleşmeyi de teslim sırasında kapıda imzaladım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, mobil bankacılık uygulamasında işlem yapmaya çalıştığımda hâlâ “sözleşmen bulunmuyor” veya “sözleşme...
Akbank üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Onaylanan bu kredi kartı başvurusunu mobil uygulama üzerinden onaylamak istediğimde ise “Şu anda imzaladığın sözleşme üzerinden son kontrolleri yapıyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve deva...
Akbank kredi ve banka kartlarım için yaklaşık 6 saattir mobil onay veremiyorum. Uygulama üzerinden mobil onay vermeye çalıştığımda “Şu anda imzaladığın sözleşme son kontrollerimizi yapıyoruz kontrollerimiz bittikten sonra bu işlemi gerçekleştirebileceksin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi tam...
Akbank internet bankacılığı üzerinden kart siparişi verdim ve kartım 4 gün önce elime ulaştı. Ancak mobil uygulamaya giriş yapıp herhangi bir işlem yapmak istediğimde sürekli olarak “Şu anda imzalamış olduğun sözleşme üzerinde kontrollerimiz devam etmektedir” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle h...
Yaklaşık 2 hafta önce Akbank’tan kurye aracılığıyla Akbank banka kartımı teslim aldım ve sözleşmemi imzaladım. Ancak o günden beri mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya her girişimde “Şu anda imzaladığınız sözleşme üzerinde kontrol yapıyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem g...
Yorumlar