Akbank Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ertuğrul

24 Aralık 2025 18:18

444

Akbank Axess Platinum 4692 ile biten kredi kartımdan 24.12.2025 tarihinde “üyelik ücreti/kart aidatı” adı altında 1.149 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu ücretin tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemiş olmasını ve bu kadar yüksek bir tutarın kartımdan çekilmesini kabul etmiyorum.

Kesinti sonrası Akbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü görüşme sağlayamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak da mağduriyetimi artırmıştır.

Kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum, sadece haksız olduğunu düşündüğüm 1.149 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

29 Aralık 2025 17:09

Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımın sonu 4692 ile biten kartımdan 23.12.2025 tarihinde, haberim ve onayım olmadan 1.149 TL tutarında kart üyelik ücreti kesildi. Düzenli olarak harcama yaptığım ve kullandığım bir karttan bu şekilde yüksek tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum.

Bu işlem sonrası banka müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım, bu nedenle sorunu iletemedim. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretin yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Kesilen 1.149 TL kart aidatının iptal edilerek tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Platinum Kart Aidatı İptal Edilemiyor Ve İade Alınamıyor

Enes

Akbank

03 Mart 13:21

336

Akbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşterinizim. Ekim 2025 döneminde ekstreme 1.149 TL tutarında üyelik ücreti/kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti mobil uygulama üzerinden iptal ettirmeye veya iade almaya çalıştığımda, uygulama üzerind...

akbank-platinum-kart-aidati-iptal-edilemiyor-ve-iade-alinamiyor-1.jpg

Yeni Açılan Akbank Platinum Kartımdan Alınan Yüksek Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Ahmet

Akbank

07 Şubat 10:41

360

Akbank Platinum kredi kartımı bir süredir kullanıma açık olmasına rağmen, kartı ilk defa geçen ay kullanmaya başladım ve kartı daha yeni kullanmaya başlamışken 06.02.2026 tarihinde hesabıma 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağ...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Karta Ücret Yansıtıldı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Gizem

Akbank

05 Kasım 2025 22:20

1.269

09/2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımın son kullanma tarihi doldu. Yeni kart gönderileceği bilgisi verilmişti ancak ben yeni kart talep etmedim ve adıma herhangi bir fiziki kart ulaşmadı. Buna rağmen, elimde olmayan ve kullanmadığım bir karta ait 1.149,50 TL üyelik ücreti ile esnek bi...