Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35966357

Fiber İnternet Kesintileri Ve Modem Değişimindeki Çözülmeyen Sorunlar

Fiber İnternet Kesintileri Ve Modem Değişimindeki Çözülmeyen Sorunlar
Fiber İnternet Kesintileri Ve Modem Değişimindeki Çözülmeyen Sorunlar
+1
profile
Ali
Türk Telekom
12 Mayıs 10:11
43

Türk Telekom üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aramamda mevcut modemimin bu hızı desteklemediği belirtilerek modem değişimi yapıldı ve ZyXEL marka modem takıldı. Ancak bu modemden sonra sürekli kopmalar, Wi-Fi sinyal düşmeleri ve bağlantı problemleri yaşamaya başladım.

Tekrar arıza kaydı oluşturdum ve birkaç gün sonra modem yeniden değiştirilerek bu kez TP-Link Wi-Fi 6 modem takıldı. Buna rağmen sorunlar devam ediyor. Gün içinde rastgele zamanlarda internet kopmaları ve sinyal düşüşleri yaşıyorum, bazen anlık olarak çok iyi hızlar alırken bir anda bağlantı tamamen gidiyor.

Bu süreç boyunca Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4–5 kere aramama ve arıza kaydı açmama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Kocaeli Çayırova’da bulunan adresimde kullandığım bu hizmete ait hizmet numaram 1795862466’dır. Gelen ekipler yaptıkları kontrollerde herhangi bir sorun olmadığını söylüyor ancak ben hâlâ aynı bağlantı problemlerini yaşamaya devam ediyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Satış aşamasında her şey çok güzel anlatılmasına rağmen, sonrasında yaşanan teknik sorunlarda yeterli desteğin sağlanmamasından ve yapılan işin arkasında durulmamasından dolayı Türk Telekom’dan memnun değilim. İnternet hizmetimin gerçekten stabil ve kesintisiz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım sorunların kök nedeninin bulunarak kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Modem Arızası Ve İlgisizlik Nedeniyle İnternet Kullanamıyorum

profile
Eda
Türk Telekom
01 Kasım 2025 12:24
587

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Türk Telekom fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Evime kurulan ZyXEL marka modem hem teknik olarak problemli hem de yanlış bir noktaya yerleştirildi. Modemden kaynaklı olarak bağlantı sürekli kopuyor, internetin çekim gücü çok düşük ve sadece bir odada...

turk-telekom-modem-arizasi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-internet-kullanamiyorum-1.jpg

Geri Getirilmemiş Modem, Kesintili İnternet Ve Haksız Fatura

profile
Şenol
Türk Telekom
21 Ocak 17:33
343

14 Ocak’ta Düzce ili Akçakoca ilçesindeki adresimiz için Türk Telekom üzerinden VDSL internet başvurusu yaptık. Bağlantı için gelen teknik ekip, eski modemimizi yanlarında götürdü ve bu modemle bağlantı sağlanamayacağını söyledi, ancak modemi geri getirmediler ve o günden beri internet hizmetinden h...

1 Destek

Uzun Süreli Fiber Kesintisi: Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yalçın
Türk Telekom
05 Aralık 2025 19:43
384

Türk Telekom ev interneti için kullandığım fiber 1000 Mbps hizmetim, bugün saat 14:30’dan bu yana tamamen kesik durumda ve modem üzerinde 'İnternet yok' uyarısı veren alarm ışığı yanıyor. Herhangi bir şekilde internete bağlanamıyorum. Saat 14:30’dan beri süren kesinti için Türk Telekom müşteri hizm...

1 Destek
1
Saban sonuçtan hiç memnun değil

Yanmış Modemim İçin Arıza Kaydı Oluşturulmadığı Üzerine Şikayet

profile
Saban
Türk Telekom
30 Nisan 05:45
152

17 Nisan’da evimde kullandığım Türk Telekom modemim, yakın bir yere Yıldırım düşmesi nedeniyle bir anda yandı ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Modem artık hiç çalışmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım ve görüşt...

Tüm Türk Telekom Modem Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Modem İadesinden Sonra Fatura Ve Öğlenden Önce Şubenin Kapalı Olması videonun kapak resmi

Türk Telekom Modem İadesinden Sonra Fatura Ve Öğlenden Önce Şubenin Kapalı Olması

profile
Elmas
Türk Telekom Net Yok! videonun kapak resmi

Türk Telekom Net Yok!

profile
Osman
Türk Telekom Modem Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Modem Sorunu

profile
Kadir
Türk Telekom Modem Arızası Ve İlgisizlik videonun kapak resmi

Türk Telekom Modem Arızası Ve İlgisizlik

profile
Nurullah
Türk Telekom Wi-Fi'den Atma Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Wi-Fi'den Atma Sorunu

profile
Burak
Türk Telekom Abonelik İptali Sonrası Modem Ve Envanter Teslimi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Abonelik İptali Sonrası Modem Ve Envanter Teslimi!

profile
Ömer

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom Modem arıza kaydı oluşturma Türk Telekom Modem 1000 mbps Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem çayırova Türk Telekom Modem fiber internet kesintisi Türk Telekom arıyor Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom çayırova Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri