to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Platinum Kart Aidatı İptal Edilemiyor Ve İade Alınamıyor
Akbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak aktif şekilde kullanan bir müşterinizim. Ekim 2025 döneminde ekstreme 1.149 TL tutarında üyelik ücreti/kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu ücreti mobil uygulama üzerinden iptal ettirmeye veya iade almaya çalıştığımda, uygulama üzerinden işlem yapamadım ve herhangi bir iade seçeneğine ulaşamadım. Düzenli harcama yapan ve kartını aktif kullanan bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını adil bulmuyorum.
Platinum kredi kartımdan alınan 1.149 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Lütfen biri artık dur desin!
Akbank Axess Troy kredi kartıma 07.03.2026 tarihinde ekstremde 1.329,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yine fark etmediğim aynı bankanın 07.10.2025 de Axess Platinum 1149 TL üyelik ücreti yansıtılmış.
Bu konu ile ilgili Akbank’la iletişime geçtiğimde, yalnızca “kart aidat ücretleri” ile ilgili bir link gönderip görüşmeyi sonlandırdılar, detaylı bir çözüm sunmadılar. Müşteri olarak bu tutarın neden alındığına dair tatmin edici bir açıklama yapılmaması da ayrıca rahatsız edici olmuştur.
Akbank Axess kartıma yansıtılan kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca Akbank müşteri hizmetlerinde görev alan Sultan isimli müşteri temsilcisinin canlı sohbette sadece kart aidatı hakkında şikayetimi yazdıktan sonra hiçbir açıklama yapmadan ücret tarifesi linki atıp sohbetten ayrılması kabul edilemez.
