Akbank Karşıyaka Şemikler Şubesindeki Ticari Bölümün İlgisizliği

Uzun süredir Akbank ile ticari olarak çalışmak istiyorum ancak İzmir Karşıyaka Şemikler Şubesi ticari bölümünün ilgisizliği nedeniyle bir türlü ilerleme sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir bu şube üzerinden ticari hesap açılışı, kredi kartı, teminat mektubu ve pos ürünleri için defalarca başvuru yapmak istedim. Şube müdürü dahil olmak üzere birçok kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha önce bilgilerimi paylaştığım personel işten ayrıldı, ardından bankaya tekrar giderek başka bir personelle devam ettim. Talep ettikleri tüm şirket evraklarını eksiksiz şekilde kendilerine iletmeme rağmen ne hesap açılışı için ne de diğer ticari ürünler için “başlayalım” şeklinde en ufak bir geri dönüş alamadım. Ticari bölümde görüştüğüm herkes aynı derecede ilgisiz davrandı ve bu ilgisizliğin sebebini de anlayamıyorum.

Durumu Akbank müşteri hizmetlerine de detaylı şekilde anlattım ve 8050959499 bildirim numarası ile kayıt altına alındı. Buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Yaşadığım bu süreç sonucunda artık İzmir Karşıyaka Şemikler Şubesi ile kesinlikle çalışmak istemiyorum.

Akbank’ın bu konuyu ayrıntılı şekilde araştırmasını, ilgili şube ve ticari personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını şiddetle talep ediyorum.