to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Giriş Engellendi, Şubeler Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 1 yıldır Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Akbank Mobil giriş yapılmıyor, en yakın şubemizden destek alabilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum.
Bu uyarı üzerine defalarca Akbank şubelerine gittim ancak şubedeki görevliler bana “Akbank sizinle çalışmak istemiyor” diyerek yardımcı olmadılar ve bunun nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye yönlendirilip aynı cevabı almaya devam ediyorum.
Ben Akbank’ı maaş kartı olarak kullanmak istiyorum ve mevcut hesaplarımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Bankanın benimle neden çalışmak istemediği konusunda açık ve net bir gerekçe yazılı veya sözlü olarak tarafıma iletilmesini ve mobil bankacılık girişimin tekrar aktif edilmesini istiyorum.
Akbank, mobil uygulama giriş sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş yapmadı; şubeler ve müşteri hizmetleri beni aramadı ve bilgi vermedi.
