Akbank Kapanan Hesapların Findeks’te Hâlâ Takipte Olması Kredi Notumu Olumsuz Etkiliyor

2024 yılının başında Akbank’a ait kredi kartım ve KMH (ek hesabım) kanuni takibe aktarılmıştı. Takibe düşer düşmez tüm borçlarımı ödeyip her iki ürünü de tamamen kapattım. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen bugün Findeks’ten aldığım raporda, İstanbul’da kullandığım bu ürünlerin hâlâ kanuni takipte göründüğünü fark ettim.

Findeks raporunda KMH hesabım KKQ0IMXG4PGE4Y kayıt referans numarasıyla, kredi kartım ise 79J6HA3TEC73JU kayıt referans numarasıyla yer alıyor ve her ikisi de ödenmiş ve kapatılmış olmalarına rağmen hâlâ takipte görünmeleri kredi notumu olumsuz etkiliyor.

Akbank’tan, bu iki ürüne ait tüm bilgilerin Findeks nezdinde güncellenmesini, borçların ödendiği ve hesapların kapatıldığı bilgisinin doğru şekilde işlenmesini ve kredi notumun bu hatalı kayıtlar nedeniyle olumsuz etkilenmemesi için gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.