Findeks'te Görülen Hatalı Borç Kayıtları İtibarımı Zedeliyor

Akbank’ta maaş aldığım hesabıma tanımlı, limiti 12.800 TL olan ek hesabım vardı. Bu ek hesapta benden habersiz şekilde 7.000 TL bakiye görünürken, 5.800 TL borcum bulunuyordu. Daha sonra bu bakiyeyi 10.000 TL’ye düşürdüler ve yaşadığım bu durumdan rahatsız olduğum için ek hesabımı tamamen kapattım. Ek hesabımı kapattıktan sonra Findeks raporu aldığımda, sistemde hâlâ 10.000 TL borç varmış gibi göründüğünü fark ettim.

Bu kayıt üzerine iki kez itirazda bulundum, ayrıca bankayı da aradım. Akbank yetkilileri sistemlerinde bana ait herhangi bir borç görünmediğini, bankaya borcum olmadığını söylüyor. Buna rağmen Findeks raporumda 10.000 TL borçlu gibi görünüyorum ve bu durum banka limitimin 12.800 TL’den 10.000 TL’ye düşmüş şekilde görünmesine ve ek hesabım sanki açıkmış gibi yanlış izlenim oluşmasına yol açıyor.

Benim Akbank’a herhangi bir borcum olmamasına rağmen Findeks’te borçlu olarak görünmem hem itibarımı zedeliyor hem de kredi limitimi ve notumu olumsuz etkiliyor. Akbank kayıtlarında borcum yokken Findeks sisteminde hâlâ borç varmış gibi görünmesinin sebebinin araştırılmasını, bu hatalı kaydın ivedilikle düzeltilmesini ve limit bilgilerimin doğru olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.