to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın mobilya, dekorasyon, yapı market, hırdavat ve nalbur sektörlerinde 10.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL, toplamda 800 TL chip-para kazandıran kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığım gün, daha önce bu tür kampanyalarda tecrübeli olduğum için özellikle kampanya koşullarına baktım ve aynı gün, aynı iş yerinden yapılan tüm alışverişlerin kampanya kapsamına girdiğini gördüm; notumu da bu şekilde aldım.
31.12.2025 tarihi civarında kampanya kapsamında aynı gün, aynı iş yerinden 10.000 TL + 10.000 TL olmak üzere iki ayrı işlem yaptım. Buna göre toplamda 400 TL chip-para beklerken hesabıma yalnızca 200 TL chip-para yüklendiğini fark ettim. Sonrasında kontrol ettiğimde Akbank’ın kampanya kuralını “aynı gün, aynı işyerinde yapılan işlemlerden yalnızca ilk işlem kampanya kapsamındadır” şeklinde değiştirdiğini gördüm. Bu değişikliğin ne zaman yapıldığını bilmiyorum; ancak başlangıçta okuduğum şartlar bu şekilde değildi. Bu durum açıkçası tam anlamıyla oyun oynanırken kural değiştirmek gibi hissettirdi. Eğer böyle olduğunu bilseydim ikinci 10.000 TL’lik harcamamı farklı bir kartla yapardım.
Konu ile ilgili olarak Akbank’a sosyal medya üzerinden şikayet ilettim ve tarafıma mail yoluyla dönüş yapıldı. 8050168169 numaralı başvuruma verilen cevapta, chip-para kazanım kuralları gereği aynı gün içinde aynı iş yerinden yapılan işlemlerden yalnızca ilk işlemin geçerli kazanım sayıldığının hatırlatıldığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben kampanyaya katıldığım gün şartların bu şekilde olmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum ve Akbank, benim gözümde bu davranışıyla güvenilirliğini kaybetmiştir.
Beklentim, kampanyaya katıldığım tarih itibarıyla geçerli olan koşulların baz alınması, aynı gün aynı iş yerinden yaptığım iki adet 10.000 TL’lik harcamanın kampanya kapsamında değerlendirilmesi ve eksik kalan 200 TL chip-paranın tarafıma yüklenmesidir. Ayrıca bu tür kural değişikliklerinde müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “sana özel kampanya” başlığıyla bir bildirim aldım. Bildirime tıkladığımda 1 TL harcama yapmam karşılığında 250 TL chip-para kazanacağım yazıyordu. Ben de bu kampanyaya katılım sağladım ve Axess kredi kartımla Aralık ayının başlarından itibaren farklı sekt...
Akbank’ın “500 TL chip-para” kampanyasına, Akbank kartım ile 20–30 Kasım tarihleri arasında toplamda 1000 TL’lik fiziki harcama yaparak katıldım. Kampanya şartını sağladığım halde 500 TL chip param hesabıma yüklenmedi. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya için harcamanın...
6 Ekim’de Akbank’tan yeni işim için hesap açtım ve Akbank kartım elime ulaştı. 15 Ekim’de mobil uygulama üzerinden “1000 TL’lik alışverişe 250 TL çip para” kampanyasına başvurdum. 16 Ekim’de kartımla 1436 TL ve 53 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen ç...
Akbank mobil uygulaması üzerinden tarafıma tanımlanan kampanyaları incelerken “Axess'ten Sana Özel 250 TL Chip-Para Fırsatı! ” başlıklı kampanyaya katıldım. Kampanya detaylarında, ekteki görselde de yer aldığı şekilde “Axess'ten 15 Aralık'a kadar 1 TL harcama yap, 250 chip-para kazanma fırsatını kaç...
06.12.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden “bana özel” olarak sunulan, kredi kartımdan yapacağım 1 TL harcamaya 300 TL değerinde chip-para kazanma fırsatı kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde Axess kredi kartımla 07.12.2025 tarihinde 400,94 TL harcama gerçekleştirdim. Bun...
Yorumlar