Akbank Kampanya Sözü Ve Geri Dönüş Eksikliği

Akbank müşteri temsilcisi ile yaptığım çağrıda, bana 2 aylık 2 adet otomatik fatura ödeme talimatı sözüme fatura başı 500 TL iade kampanyası olduğu söylendi. Buna rağmen sadece birinin iadesini alabildim. Bunun üzerine, 2 ay otomatik ödememi yaptıktan sonra otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istediğimi söyledim. Bu durumda paraların geri alınacağı ve kampanyanın 6 aylık olduğu söylendi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bana 2 ay dendiğini söyleyip görüşmelerin dinlenmesi için kayıt oluşturdum. 3 iş günü içinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen 10 gündür herhangi bir dönüş yok. Arayıp sorduğumda ise bilgi vermiyorlar. Otomatik ödemelerimin iptalini ve 500 TL iademi istiyorum.