Akbank Kampanya Chip Paraları Hesaba Yüklenmedi

Akbank’ın son iki aydır düzenlediği Akbank market kampanyası ve QR ile öde kampanyasından kazanmam gereken chip paralar hâlâ hesabıma yüklenmedi. Toplamda 3 ayrı Chip Para yüklemesi yapılmadı ve yaklaşık 300–500 TL civarında Chip Para alamadım. Tüm kampanya şartlarını QR ile ödeme yaparak eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen herhangi bir yükleme gerçekleşmedi.

Akbank Mobil üzerinden bu durumla ilgili talep oluşturdum. Talep ekranında 3 iş günü içinde çözüleceği yazıyordu ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli kredi kartı verelim diye arayan bir bankanın, mevcut müşterisinin yaşadığı bu sorunu çözmemesi büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Akbank kartımla kazanmam gereken, ancak yüklenmeyen tüm chip paraların tarafımca tek tek peşine düşmek zorunda kalmadan, banka tarafından kontrol edilerek eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.