Chip Para Festivali'nde Söz Verilen 1.500 TL Ödül Yüklenmedi

Akbank tarafından bana özel tanımlanan “Chip Para Festivali” adlı kampanyada yer alan üç görevi de eksiksiz tamamlamama rağmen, taahhüt edilen 1.500 TL Chip Para tarafıma yüklenmemiştir. Kampanya açıklamasında yalnızca üç görevle 1.500 TL kazanılabileceği belirtilmekte, ancak chip paranın ne zaman ve nasıl yükleneceğine dair herhangi bir bilgi yer almamaktadır.

Kampanya kapsamında kredi kartımla 100 TL harcama yaptım, Akbank kartımla QR Öde üzerinden 250 TL harcama gerçekleştirdim ve kredi kartımdan yeni bir fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Tüm bu görevleri kampanya tarih aralığı olan 20 Mayıs–20 Haziran süresi içinde, hatta mayıs ayı bitmeden tamamlamış olmama rağmen, hesabıma 1.500 TL Chip Para tanımlanmamıştır.

Kampanya şartlarını yerine getiren bir müşteri olarak, tarafıma söz verilen 1.500 TL chip paranın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve gerekiyorsa kampanya işleyişi hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.