Akbank Kadınlara Özel Artı Para Kampanyasına Erişilememe Sorunu

Akbank’ın kadınlara özel faizsiz taksitli Artı Para kampanyasından uzun süredir yararlanamıyorum. Akbank mobil üzerinden kampanyayı kullanmaya çalıştığımda yaklaşık 15 gündür sürekli “geçici süre hizmet veremiyoruz” uyarısı alıyorum. Kampanya duyurusu devam ettiği halde sistemsel bir engel nedeniyle faydalanamamak beni mağdur ediyor.

Bu süreçte Akbank’la iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım, sorunum çözülmedi ve net bir açıklama da yapılmadı. Kampanya sunuluyorsa, teknik altyapının da buna uygun şekilde çalışmasını ve müşterilerin bu imkandan gerçekten faydalanabilmesini beklerdim.

Akbank’tan, yaşanan aksaklıkla ilgili açık ve net bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca kadınlara özel faizsiz taksitli Artı Para kampanyasından gecikmeksizin faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.