Faizsiz Artı Para Kampanyasında Süre Aşımı Ve Bilgi Eksikliği

Akbank kadınlar platformu kapsamında sunulan faizsiz Artı Para kampanyasına mobil bankacılık üzerinden yaklaşık iki hafta önce katıldım. Kampanya koşullarında, artı paranın bir hafta sonra kullanılabileceği belirtilmesine rağmen üzerinden iki hafta geçmiş olmasına karşın hâlâ ne olumlu ne de olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlantı sağlayamadığım için bilgi alamadım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Faizsiz Artı Para kampanyasının tarafıma derhal tanımlanmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.