Akbank Kadınlar İçin 0 Faizli Kampanyada Limit Artırma Sorunu

Akbank mobil uygulaması ve SMS üzerinden “Akbanklı Kadınlar için 0 faizli, 30.000 TL’ye kadar, 3 taksitli” kampanyaya katıldım. Ancak tüm şartları sağlıyor olmama rağmen kampanyadan belirtilen şekilde faydalanamıyorum.

Kampanyaya katılımımdan sonra tarafıma sadece 10.000 TL Artı Para limiti tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk etapta 10.000 TL tanımlandığı, daha sonra limit artırımı yaparak 30.000 TL’ye kadar faizsiz kullanabileceğim ve kampanyanın da mart ayı sonuna kadar devam ettiği söylendi. Fakat 14 Mart’tan bu yana defalarca denememe rağmen limit artırımı bir türlü gerçekleşmiyor.

Uygulama üzerinden limit artırmak istediğimde “Şu an mevcut limit üzerinde onay veremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Eşimin Artı Para limiti ise talepte bulunduğunda anında artırılabiliyor, ancak benim limitim 10.000 TL’den 30.000 TL’ye çıkarılmıyor. Bu durum hem haksızlık hissi yaratıyor hem de kampanyanın tanıtıldığı şekilde işlemediğini gösteriyor.

Akbank’tan, kampanya dahilinde bana da 30.000 TL’ye kadar 0 faizli Artı Para limitinin tanımlanmasını ve kampanyadan eşit şartlarda faydalandırılmamı talep ediyorum.