Akbank Kadınlar Ücretsiz Mamografi Kampanyasında Başvurunun Görüntülenmemesi Sorunu

Akbank müşterisi olarak sunulan Akbanklı Kadınlar ücretsiz mamografi kampanyasından yararlanmak istedim. Bu kapsamda başvurumu yaptım ancak sistemde başvurum bir türlü görüntülenemiyor. 24 Eylül’den beri aynı sorun devam ediyor ve başvurum görünmediği için randevu alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım ancak onların da bu konuda bir şey yapamayacağı söylendi. Yani banka kendi sunduğu kampanyada teknik bir sorun yaşıyor ama bunun faturasını müşteriye kesmiş oluyor. Verilen hakka erişememek ve her seferinde sonuç alamadan dönmek açıkçası beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.

Madem böyle bir kampanya duyuruldu ve bana da bu hak tanındıysa, bunun sorunsuz şekilde kullandırılmasını bekliyorum. Başvurumun sistemde düzeltilmesini ve söz verildiği gibi 1 kez ücretsiz mamografi hizmetinden yararlandırılmayı talep ediyorum.