to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Dağıtımda Gösterilen Sipariş Teslim Edilemedi
Aras Kargo Sakarya Serdivan şubesine teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim 19 Ekim 2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen üç gündür teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında kargo bilgilerimde gönderimin 2 kez dağıtıma çıkarıldığı ve hâlâ dağıtımda olduğu yazıyor.
Şubeyi aradığımda ise kargonun bana ulaşılamadığı gerekçesiyle tekrar şubeye geri gönderildiği söylendi. Ancak ne telefonla bir arama aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargoyu iş yerime istemiştim ve buraya gelen tüm kargolar zaten teslim dolabına bırakılıyor, ulaşılamama gibi bir durum olması mümkün değil. Özetle kargo bana teslim edilmeye çalışılmadan sistemde dağıtımda gösterilirken fiilen şubeye geri götürülmüş.
Trendyol sipariş numaram 7260038079820808, Aras Kargo takip numaram 6512990236082’dir. Kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Şebnem D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37361531 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
