Akbank İzinsiz Kesilen Kart Aidatı Ve Ek Kart Ücreti İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 11–12 yıldır Akbank müşterisiyim ve son bir yıldır kullandığım Axess Troy kredi kartımdan Temmuz 2026 tarihli son ekstreme 660 TL kart aidatı ve ek kart ücreti yansıtılmıştır. Ek kartı özellikle istemediğim ve talebim dışında çıkarıldığını düşündüğüm halde, bu tutarın tarafıma yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Bu durumla ilgili bankaya başvurduğumda, kesilen tutarın sadece yarısını Bonus olarak iade edebileceklerini söylediler. Ben bu yaklaşımı hem yasal bulmuyorum hem de müşteri memnuniyetinden çok uzak buluyorum. Yıllardır bu banka ile çalışmak zorunda kalıyorum, maaşım buraya yattığı için ayrılmam da kolay olmuyor; buna rağmen bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir çözüm sunulması kabul edilebilir değil.

Temmuz 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 660 TL tutarındaki kart aidatı ve ek kart ücretinin tamamının, kartıma veya hesabıma nakit olarak iadesini talep ediyorum. Bu sorunum çözülmediği takdirde, aktif olarak kayıtlı ne kadar kartım varsa iptal ettirip, benim teşviklerimle bu bankaya müşteri olan eşim, dostum, kim varsa onların da kartlarını iptal ettirerek başka bankalarla çalışmayı tercih edeceğimi belirtmek istiyorum.