Axess Gold Troy Kartımda Aşırı Yıllık Ücret İadesi Talebi

Akbank’a ait Axess Gold Troy kredi kartımı her ay düzenli ve aktif şekilde kullanıyorum. Kart limitim yalnızca 2.000 TL olmasına rağmen, 18.07.2026 tarihli, 6. Aya ait ekstreme 1.300 TL’nin üzerinde yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Limitin neredeyse yarısından fazlasına denk gelen bu tutarın alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum.

Bu tutarın iptali ve iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum ancak talebim hiçbir gerekçe sunulmadan olumsuz karşılandı ve ücret iadesi yapılmadı. Hem kartı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınması hem de itirazıma rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Akbank’tan, Axess Gold Troy kredi kartımın 4691 ile biten kartıma ait 6. Ay ekstreme yansıtılan yıllık kart üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.