Akbank İnsanlardan Fazla Para Alıyor

Akbank müşterisiyim. İki adet kredi kartım var; birinde 2000 TL, diğerinde de 2000 TL kullanılabilir limitim var ve kartlarım elime ulaştı. Bana toplamda 4 adet kart göndermişler. Ben telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, e*** Hanım bana kartlarda ayrı limit olmadığını, limitlerin hepsinin ortak olduğunu söyledi. İnternet bankacılığında ise 5 adet kart gözüküyor. Dün akşam borcumu ödedim fakat kullanılabilir limitim yalnızca toplam 4000 TL görünüyor; yani bir kartta 2000 TL, diğer kartta 2000 TL. Ancak hâlâ limitimin eksi olduğunu gördüm. Durumu sorduğumda bana kartımda hâlâ borç olduğunu ve 5 adet kartımın gözüktüğünü söylediler. Hangi karttan harcama yaptıysam, o kartın borcunu ödemem gerektiğini ifade ettiler ve şu an yine ödeme talep ediyorlar. Akbank'tan şikayetçiyim ve elimden geleni yapacağım. İnsanları ciddiye almayıp onları yanıltıyorlar. 4000 TL limitli kartımla zaten 4000 TL harcama yapmış ve ödemişim. Şimdi nasıl oluyor da tekrar para ödemem gerekiyor? Bu kartları göndermelerini ben zaten istememiştim.