Akbank IBAN Transfer Limiti Artmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 3 yıldır Akbank’ta bireysel hesabım bulunmakta. IBAN üzerinden transfer limiti artırımı konusunda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Mobil bankacılık uygulamasından NFC özelliğiyle limit artırımı yapmak istediğimde sürekli olarak şubeye yönlendiriliyorum, ancak şubeye gittiğimde de transfer limitimin artırılmadığını belirtiyorlar.

Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve bu nedenle hesabımı düzenli olarak kullanamıyorum. Hesabıma ara ara para girişi oluyor fakat bu parayı transfer etmek çoğu zaman 1 haftamı alıyor. Transfer limitimi 200.000 TL’den 800.000 TL’ye yükseltmek istedim ancak şubedeki yetkililer, bunun banka yönetiminin politikası olduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ayrıca, transfer işlemleri sırasında MKK kesintileriyle ve şubeden yapılan transferlerde fahiş ücretlerle karşılaşıyorum. Tüm bu sebeplerden dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Akbank’tan talebim, bireysel hesabımın IBAN transfer limitinin 800.000 TL’ye çıkarılmasıdır.