to read complaints and reviews, or file yours.Akbank İade Tutarı 10.149,83 TL Hâlâ Beklemede
31.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10.150,00 TL tutarında bir ürün satın aldım. Kargo firması barkod hatası nedeniyle ürünü teslim etmediği için satıcı firma 15.04.2026 tarihinde Akbank kredi kartıma iade işlemi gerçekleştirdi. Gelen bilgilendirme mesajında iadenin 0,17 TL ve 10.149,83 TL olmak üzere iki parça halinde yapılacağı ve tutarların 2 gün içinde karta yansıyacağı belirtiliyordu.
Akbank, kredi kartımın son 4 hanesi 4788 olan kartıma 0,17 TL’lik kısmı hemen yansıttı ancak 10.149,83 TL’lik tutar halen kartıma geri ödenmemiştir. Bankayı aradığımda bu tutarın “bekleyenlerde” göründüğü ve kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi, ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kartıma hâlâ yansımamış durumda ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
15.04.2026 tarihinde yapılması gereken 10.149,83 TL’lik iade tutarının, gecikmeksizin kredi kartıma yansıtılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
