Hepsiburada’dan Gelen Ödemeler Akbank’ta Görünmüyor, 8 Gün Bloke Edilmesi Kabul Edilemez

Hepsiburada üzerinden yaptığım işlemler sonucunda Akbank hesabıma 261 TL, 3.047 TL ve 2.800,47 TL olmak üzere üç ayrı tutarda para yatırılması gerekiyordu. Hepsiburada tarafı ödemeleri yaptığını bildirdi, Akbank da paranın yatırıldığını kabul ediyor, ayrıca banka tarafından SMS ile bilgilendirme aldım. Buna rağmen bu tutarların hiçbiri Akbank hesabıma yansıtılmadı ve hesabımda görünmüyor.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu parayı 8 güne kadar kullanmaya hakları olduğunu söylediler. Bu bahsedilen tutar kredi kartı iadesi değil, tamamen bana ait nakit para olmasına rağmen, bankanın 8 gün boyunca bu parayı bloke etmesini kabul edilemez buluyorum. Bu süreçte borç ödememi yapamadığım için borç kalemime faiz işlemeye devam etti ve bu durum beni maddi olarak zarara uğrattı.

Akbank’ın, Hepsiburada’dan gelen ve bana ait olan bu üç ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını, param üzerindeki olası blokajın kaldırılmasını ve bu gecikme nedeniyle borçlarıma yansıyan faiz mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.