Akbank Hoş Geldin Kredisi Kampanyasında Yanıltıcı Reklam Ve Kredi Reddi

Akbank’ın ihtiyaç kredisi için sunduğu “hoş geldin kredisi” kampanyasından şikayetçiyim. Kampanyada herkese, herhangi bir ek şart veya puan koşulu olmadan 0,99 faizli ve hatta 0 faizli kredi verilebileceği söyleniyor. Buna güvenerek hesap açtım ve başvuru yaptım, ancak kredi başvurum Findeks puanım gayet iyi olmasına rağmen reddedildi ve bu süreçte kendimi yanıltılmış hissettim.

Kredi başvurumu mobil uygulama üzerinden ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. Başvurum reddedildikten sonra nedeni için müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, herhangi bir bilgi veremeyeceklerini, detay için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bu süreçte net bir açıklama yapılmadı, söz verilen faiz oranları ve koşullar uygulanmadı ve üstüne bir de gereksiz yere Findeks puanım düşmüş oldu.

Akbank’ın kampanyasında söylediği gibi, ek şart olmadan sunulan bu hoş geldin kredisinin tarafıma belirtilen şartlarla onaylanmasını ve süreç nedeniyle olumsuz etkilenen Findeks puanımın düzeltilmesini talep ediyorum. İnsanların bu kampanya ile hesap açmaya yönlendirilip daha sonra sebepsiz şekilde kredi reddiyle karşılaşmamasını, verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.
Aksi takdirde BDDK ya ve TBB Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. İnsanları kandı ırmak nasıl oluyor görürsünüz. Gerekli yerlere gerekli şikayetleri yapacağımdan şüpheniz olmasın.