Akbank Hisse Senedi Mil Puan Kampanyasında 300.000 Puan Yüklenmedi

Nisan ayında Akbank’ın hisse senedi işlemlerinden 300.000’e varan mil puan kazanın isimli kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 10 milyon TL’nin üzerinde hisse senedi işlem hacmi gerçekleştirdim ve buna göre hesabıma 300.000 mil puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu mil puanlar hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Bu konuyu 8050921378 numaralı bildirim ile Akbank’a ilettim. Buna rağmen şikayetim diğer başvurularımda olduğu gibi uzun süre bekletildi, yaklaşık 20 gün sonra da kampanya koşulları dahi incelenmemiş izlenimi veren, ezbere ve olumsuz bir dönüş yapıldı. Kampanya koşullarında açıkça 02.03.2026 ile 29.05.2026 tarihleri arasındaki işlem hacimlerinin dikkate alınacağı, 29 Mayıs tarihinde Wings’in açık olması gerektiği ve mil puanların haziran ayı başında yükleneceği belirtilmesine rağmen tarafıma bunun aksi yönde bir açıklama sunulmadı.

Yukarıdaki sebeplerle, kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma yüklenmeyen 300.000 mil puanın ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde 3 gün içinde gerekli yükleme yapılmadığı takdirde, BDDK nezdinde Akbank hakkında resmi şikayette bulunacağımı bildirmek isterim.