Akbank Gidiş Sizden Dönüş Bizden Kampanyası İademi Tarafıma İletmiyor

2024'ün 3. Ayından bu yana Akbank'ın öğrenci kampanyası olan İstanbulkarta gidiş sizden dönüş bizden kampanyasına katılıyorum bugüne kadar 2 defa ödeme yaptılar onu da her ay defalarca şikayet kayıtı açtırarak alabildim en son ki aldığım ödememden bahsedeyim : 1. Şikayetimde biz size ödeme yaptık diye cevap geldi 2. Şikayetimde kampanyanın şartlarını yerine getirmediniz diye cevap geldi. 3. Şikayetimde indirim tutarı tarafınıza iletildi diye cevap geldi. Ben bu durumu 5 aydır her iade istediğimde yaşamak zorunda bırakılıyorum. Sadece bende değil arkadaşlarımda da aynı durum yaşanmakta. 5 aydır iadesini alamamış arkadaşım var. Onun şikayetine cevap daha komikti : ilettiğiniz kampanyayı bulamadık bize ss atın şeklinde cevap gelmişti. Ben dahil 4 kişi 5 aydır biz bu çileyi her ay çekmek zorunda kalıyoruz. Bu kampanyaya bakan görevliler/sorumlular kimse hiç mi denetlenmiyor işini düzgün yapıp yapmadığı. Benim ve arkadaşlarımın iadesi her ay olduğu gibi bu ayda tarafımıza iletilmedi kaçıncı şikayet kayıtında iletilir kaç gün uğraşmamız gerekir acaba bu kadar basit bir iş için bilmiyorum. Diğer kampanyalarda hiç böyle sorun yok. Ama bu kampanyaya bakan kişiler sorumsuz ve işini yapmıyor bu açıkça ortada. Hiç inanmasam da umarım bu yazı sistemin düzelmesine faydası olur ve iadeler şikayet kayıtı oluşturmadan otomatik olmaya başlar.

8022814017=yapılan incelemede yüklendiğinizi iddia ettiğiniz şikayet numarası
8022856329= başka bir incelemede ise bakiye yüklemediğimi iddia ettiğiniz şikayet numarası
8022881680=en sonunda doğru incelemeyi başarıp iade ettiğiniz şikayet numarası