TransferGo Transferim 94.000 TL Gecikiyor İade Talep Ediyorum

25 Eylül’de sabah saatlerinde transfergo üzerinden kendi Yapı Kredi hesabımdan kendi Polonya hesabıma para transferi yaptım. Yaklaşık 94.000 TL, yani 1.500 Euro civarında bir tutar gönderdim. Normalde bu platformu kullandığımda para en geç 15 dakika içinde hesabıma geçiyordu, bu geçmiş tecrübeye güvenerek yine işlem yaptım. Ancak bu kez Polonya saatiyle 09:30’da yaptığım işleme rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın para hesabıma geçmedi.

İşlemime ait tg11086275 kodunu da paylaştım, hem mail adresinizden hem de destek hattınız üzerinden defalarca yazmama rağmen kayda değer, net bir geri dönüş alamadım. Sohbette sadece bir iş günü sürebileceğinden bahsedildi ama daha önce aynı platformda bu kadar uzun bekleme hiç yaşamadığım için ciddi şekilde endişeleniyorum ve mağdur hissediyorum.

Bu tutarın ya derhal Polonya hesabıma geçirilmesini ya da aynı gün içinde eksiksiz şekilde Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin ne aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığının açıklanmasını istiyorum.