to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Emekli Kampanyasının Kendi Kendine İptali Ve İade Sorunu
Akbank’ın emekliler için düzenlediği, beş ay boyunca her ay 1.000 TL üzeri harcamaya 1.000 TL iade kampanyasına katıldım. Fire kartımla kampanyaya dahil oldum, kartım hâlâ aktif olmasına rağmen kampanya sistem tarafından kendi kendine iptal edildi ve kampanya dışına çıkarıldım.
Geçen ay kampanyaya başladım, ocak ayı için gerekli harcamayı yaptım ancak 1.000 TL iadem yatmadı. Buna ek olarak bu ay da 1.000 TL üzeri elektrik faturası ödemesi yaptım, buna rağmen yine herhangi bir iade tanımlanmadı. Her ay 2.000 TL ve üzeri harcama yapmama rağmen kampanyadan faydalandırılmıyorum.
Maaşımı birkaç yıldır Akbank’a taşıdım, emekli maaşım sizin bankanızda ve tek avantaj olarak sadece promosyonumuz bulunuyor. Buna rağmen katıldığım emeklilik kampanyasının sebepsiz iptal edilmesi ve şikayetlerime geri dönüş yapılmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyaya kayıt olduğum halde sistemin beni kendiliğinden kampanya dışına attığı ifade edildi ancak sorun çözülmedi.
Fire kartımın sonu 9863 ile bitmektedir. Ocak ayı için hak ettiğim 1.000 TL iadenin hesabıma yatırılmasını ve kampanyaya yeniden dahil edilerek şartları sağladığım her ay için 1.000 TL iadenin eksiksiz ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda emekli maaşımı ve promosyonumu başka bir bankaya taşıma konusunda ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Akbank hiçbir şikayete geri dönüş yapmıyor ama alacaklı olsa her gün arar hep banka haklı müşteri haksız oluyor istediğiniz gibi insanlarla oynuyorsunuz bahaneniz hazır zaten siz haklısınız bizler üç kuruş promosyon alacağız diye maaşımızı size taşıyoruz ilk yapacağım iş bir daha Akbank ne maaş alırım ne kartımı kullanırım öder başka bankaya taşırım
